Política de Envíos

1. Áreas de Envío Realizamos envíos a todas las regiones de Ecuador, excepto las Islas Galápagos. Si tienes dudas sobre si tu ubicación está incluida, por favor, contáctanos antes de realizar tu pedido.

2. Costos de Envío El costo del envío corre por cuenta del cliente y se establece de la siguiente manera:

• Guayaquil: $4,50

• Resto de ciudades: $6,50

Estos costos se agregarán automáticamente al total de tu pedido al momento de realizar la compra.

3. Métodos de Envío Ofrecemos envíos estándar para todos nuestros productos. Trabajamos con la empresa de mensajería Servientrega para garantizar que tus pedidos lleguen de manera segura y eficiente.

4. Tiempo de Entrega El tiempo estimado de entrega varía entre 2 a 5 días laborables, dependiendo del destino y las condiciones del servicio de mensajería. Ten en cuenta que estos tiempos pueden variar debido a factores fuera de nuestro control.

5. Seguimiento de Envíos Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un número de guía que te permitirá hacer seguimiento en tiempo real de tu paquete a través del sitio web de Servientrega.

6. Devoluciones y Envíos de Devolución Si necesitas realizar una devolución, te ofrecemos las siguientes opciones:

• Por desperfecto en el producto: Si el artículo presenta algún defecto de fábrica, GoodBaby cubrirá los costos de envío de la devolución o, si lo prefieres, te enviaremos un nuevo producto sin costo adicional.

• Por inconformidad del cliente: Si decides devolver un producto por razones ajenas a un desperfecto (por ejemplo, si cambias de opinión), los costos de envío de la devolución correrán por tu cuenta.

7. Empaque Nos preocupamos por la presentación y seguridad de nuestros productos durante el envío. Dependiendo del tamaño y naturaleza de tu pedido, utilizamos diferentes tipos de empaque:

• Cajas de cartón con stickers de seguridad.

• Bolsas selladas.

• Paquetes con stretch film para pedidos de mayor tamaño.

8. Excepciones y Restricciones Actualmente, no realizamos envíos a las Islas Galápagos ni tenemos restricciones adicionales sobre los productos que enviamos dentro de Ecuador.